Terugbetalingsbeleid

Bedenktijd

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om zonder opgave van reden te laten weten dat je de koop wilt annuleren. Na die melding heb je nog eens 14 dagen om het artikel terug te sturen.

Voorwaarden

Het artikel moet ongedragen en ongewassen zijn, met het originele label er nog aan, in de staat waarin je het hebt ontvangen. Je mag het passen zoals je dat in een winkel zou doen. Is het artikel gedragen, gewassen, beschadigd of ruikt het naar parfum, rook of wasmiddel, dan kunnen we de retour niet accepteren of brengen we een waardevermindering in rekening.

Zo meld je een retour aan

Stuur een e-mail naar info@gelerijders.shop met je bestelnummer en welk artikel je wilt retourneren. Je krijgt binnen één werkdag antwoord met de instructies.

Retouradres

Gele Rijders Hillegomweg 92 6843 EV Arnhem

Stuur niets terug zonder de retour eerst aan te melden. Ongefrankeerde of niet-aangemelde zendingen kunnen we niet verwerken.

Kosten

De kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening. Wij adviseren een verzendmethode met track & trace — tot het pakket bij ons binnen is, ben jij verantwoordelijk voor de zending.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. Heb je een deel van je bestelling teruggestuurd, dan betalen we de verzendkosten niet terug.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Klopt er iets niet aan je bestelling, mail dan binnen 7 dagen na ontvangst naar info@gelerijders.shop met een foto. We lossen het op en de retourkosten zijn dan voor onze rekening.